diciembre 05, 2008

Geo Guerrero y CAPAMA

(diciembre 2008)

Después de pasar casi una semana en Acapulco, regresamos a nuestra casa en la Ciudad de México.

Pasamos unos días encantadores. El clima estuvo fabuloso. El fraccionamiento muy bonito. Regresamos felices y convencidos de haber hecho una gran compra.

Dicho esto, a continuación quiero escribir sobre un tema que tiene preocupados a los propietarios del condominio.

Para empezar, todos los vecinos de La Marquesa, recibimos una carta o una llamada telefónica. Pudo ser de parte de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Acapulco (CAPAMA) o directamente de Geo Guerrero.

La carta de CAPAMA dice, en resumen, que ellos son: "... la ÚNICA entidad responsable de prestar el servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento en este municipio... (sic)". Anexan un "Instructivo de Contratación" que da el procedimiento para verificar los datos personales de cada propietario e indica que hay que hacer el pago de $2,400.00 (dos mil cuatrocientos pesos) para cubrir el costo del contrato y los bancos en los que puede realizarse este pago. Dan como fecha límite el 30 de noviembre de 2008.

Esto causó confusión entre los vecinos porque la mayoría de nosotros tenía entendido que Geo sería el proveedor del agua potable permanentemente: "... Casas Geo te suministrará el servicio de agua y drenaje. El consumo de agua será pagado a través de una cuota fija de manera mensual, que se integrará en la cuota de mantenimiento." Esto se señala en el Manual del Propietario que nos fue entregado al recibir la casa. Más adelante en el mismo manual dice: "El Conjunto cuenta con cisternas y tanque elevado con la capacidad necesaria para dotar de agua a cada vivienda".

Geo por su parte, estuvo llamando por teléfono a los propietarios para informarles que hay que hacer éste pago y que es necesaria una "Carta de no Adeudo" con Geo (respecto de las cuotas de mantenimiento) para poder contratar con CAPAMA.

Nosotros fuimos por nuestra carta de no adeudo a las oficinas administrativas de Geo y a preguntar de que se trataba esto. La pequeña oficina estaba llenísima de gente y las personas encargadas agobiadas de tanto público.
Después de un rato de espera, lo que me dijeron es: "Aquí está su carta de no adeudo. Hay que ir a CAPAMA Diamante y entregarla además de pagar allí los 2,400 pesos. Su nueva cuota de mantenimiento es $".
La carta dice que no adeudamos cuotas de mantenimiento y que a partir de diciembre ellos no serán proveedores del agua.

No fuimos a CAPAMA porque ya teníamos que regresar a la Cd. de México.

Al día siguiente llamé a CAPAMA por teléfono.
Me dieron la referencia con la que puedo depositar en el banco los $2,400 pesos (la que viene en la carta está incompleta), me dijeron que 72 horas después aparecerá en la web de CAPAMA y que puedo verificarlo usando mi cuenta y contraseña (que venían en la carta). También que tenemos que pagar antes del 16 de diciembre o el servicio será suspendido sin excepción. Agregó que al final del mes apareceará en la página web "todo lo que necesito saber sobre el servicio y pago de agua" y dicho ésto, no respondió a más preguntas.

Además me informó que la "Carta de No Adeudo" ellos no la necesitan y que no saben por qué Geo la extiende.
Ésta carta, en nuestra opinión personal, es un truco de Geo para obligar a los que deben cuotas de mantenimiento a pagarlas, amenazando que de no hacerlo, no podrán contratar el servicio de agua. Es perfectamente válido que quieran cobrar las cuotas de mantenimiento atrasadas, pero no creo que debieran valerse de tretas para hacerlo.

La cuota de mantenimiento la disminuyen (en nuestro caso) en sólo un 12%.

Geo no responde más allá de ésto.

Ésta es la información que tenemos al día de hoy. Cualquier otra la iremos agregando para que sea del conocimiento de todos. Si ustedes tienen información, por favor escriban un comentario para hacerlo del conocimiento de los demás vecinos.



Actualización en enero de 2009.

Finalmente decidimos hacer el pago de $2400 a CAPAMA.
En las casas que no lo hicieron, CAPAMA colocó un sello a la llave del agua:
en el que se indica que romperlo conllevará sanciones.

Nos habían dicho en la oficinas de CAPAMA que posteriormente en la página web se nos indicaría como hacer los pagos siguientes.
En enero de 2009 aún no aparecía nada en la página web por lo que escribimos un mail a CAPAMA con nuestras dudas sobre el costo, la periodicidad de pago, etc.
La respuesta que recibimos a nuestras preguntas fué la siguiente:

  • Qué incluye la cuota de $2400, la inscripción o cuotas periódicas? Los $2400.00 es el importe del contrato con Capama y no incluye mensualidad alguna. Las mensualidades comenzaron a correr en el mes de diciembre y en el portal web aún no se publica dicha información, su mensualidad es de $x00.00 y puede pagarlos de la misma manera en que pagó su contrato. Gracias.
  • No hay forma todavía de ver los adeudos que uno tiene en la pagina web, ¿pero sí se podrá en el futuro? SI
  • ¿Envían recibos/facturas a los domicilios? NO SE EMITIRAN RECIBOS PUESTO QUE ES UNA CUOTA FIJA
  • Los pagos se hacen mensualmente, bimestralmente o ¿con qué periodicidad? ¿Cuál es la fecha límite de pago? COMO USTED GUSTE, LA FECHA LIMITE ES LOS DIAS 28 DE CADA MES CORRESPONDIENTE.
  • ¿Es posible colocar un medidor? Lo pregunto porque yo no vivo allí y pagar $x00 pesos mensuales es muy elevado. En mi casa en la Cd. de México pagamos alrededor de $300 al bimestre (con medidor) y somos 4 personas viviendo diariamente allí. NO SE CONSIDERARON MEDIDORES PARA LOS FRACCIONAMIENTOS Y EN ACAPULCO EL SERVICIO DE AGUA NO ES COMPARABLE AL DE LA CD. DE MEXICO (NI EN COSTOS NI EN UTILIZACIÓN) TOME EN CUENTA QUE, AUNQUE USTED NO SE ENCUENTRE AHÍ, CAPAMA DEBE DE DAR MANTENIMIENTO A LA OPERACIÓN DE SUMINISTRO, ADEMÁS SUS FRACCIONAMIENTOS CUENTAN CON ÁREAS VERDES Y NO ESTAN CONECTADOS A LA RED PÚBLICA.


Nosotros pagamos por adelantado 5 meses, únicamente porque en ese momento contábamos con el dinero, pués no hay ningún beneficio o descuento al hacerlo.

noviembre 11, 2008

Cont. de cambio de cuenta a Banorte

El 3 de noviembre escribí que no habíamos conseguido los datos correctos de la cuenta de Banorte para hacer el pago de las cuotas de mantenimiento.

Hoy es día ¡11! y todavía no logramos obtenerlo.

Hemos escrito emails y hecho llamadas telefónicas y no responde nadie.

Se me hace tan raro.... Se supone que ellos necesitan cobrar las cuotas para dar el servicio de mantenimiento, pero los que no hemos pagado ha sido porque ellos mismos, no nos dicen en dónde depositar.
Así que no tiene pretexto para no dar el servicio.

Voy a insistir hoy todo el día por el teléfono. Si no me contesta nadie voy a pedir me comuniquen con algún superior.

Más tarde edito ésta entrada para agregar lo que haya sucedido.


Es noviembre 12. Son las 14:34. Todo el día de ayer intenté hablar por teléfono a la administración y no me contestan. Hoy nuevamente. Esto es MUY raro.

Noviembre 14. ¡¡¡PORFIN!!! me contestaron. Me dieron mi referencia, pero el sistema de Banorte no me la aceptó :( :( :(
Volveré a probar en los próximos días.

Continuación: Eliminando el último dígito de la referencia, el sistema de Banorte al fin aceptó el pago. Ahora veremos si pasa correctamente a las arcas de Geo.

noviembre 03, 2008

Cambio de Cuentas de Depósito (cuotas mantenimiento)

Según nos han informado, Geo Guerrero cambió de banco para la recepción del pago de las cuotas de mantenimiento.
El pago se hacía con un número de cuenta CIE en Bancomer y una referencia que correspondía a cada una de las propiedades. 
Con ésta referencia, la administración de Geo tenía conocimiento automatizado de los pagos de cada propiedad.

Actualmente (aparentemente) el pago de las cuotas de mantenimiento se debe hacer en Banorte.
Sabemos que hay un número de cuenta (cta. 0715017563 ó convenio 50767) pero no sabemos si hay un número de referencia personal.

Lo que nos parece mal, es que nunca recibimos una notificación formal (ni informal) de Geo del cambio de cuentas.

La empresa se queja mucho de los atrasos de algunos condominios, pero cuando uno quiere pagar, no puede hacerlo porque ellos no dieron aviso alguno de los cambios y en el banco anterior ya no aceptan los pagos.

Hasta el día de hoy, lo que tenemos es la cuenta de Banorte (y eso porque preguntamos expresamente por ella a la administración)  pero no sabemos nada de la referencia que Banorte exige para el pago, por lo que no podemos pagar todavía.

En cuanto tengamos más información, la agregaremos a este post.

octubre 17, 2008

Henriette y Odile

Dos tormentas tropicales con diferentes resultados.

En los primeros días de septiembre de 2007, la tormenta tropical Henriette golpeó Acapulco dejando como saldo trágico 6 personas muertas y millones de pesos en pérdidas por indundaciones, deslaves y derrumbes.

(fotos del Blvd. de las Naciones después de Henriette)


En particular la zona de Llano Largo, - donde están ubicados los desarrollos de Casas Geo "La Marquesa", "Las Gaviotas", "Joyas del Marqués", "La Fortaleza" y otros, así como desarrollos de otras empresas constructoras (como ARA, HOMEX, EVI, etc.) - resultó altamente afectada por inundaciones.
(La Marquesa 7 días después de Henriette)


(video tomado de Youtube)

La inundación en "La Marquesa" causó graves daños a las viviendas.
En algunas zonas del fraccionamiento, el agua subió más de un metro.
Las personas que estaban en el fraccionamiento fueron evacuadas y llevadas por Geo a un hotel en La Costera donde los hospedaron por una noche.

En los siguientes días, los propietarios que no viven en Acapulco y los que regresaron a su vivienda días después, llegaron para darse cuenta que sus casas, sus muebles y pertenencias estaban en su mayoría arruinadas.

Geo estuvo proporcionando servicio de limpieza a las casas y levantó reportes de los daños comprometiéndose a resarcirlos.

(condominio en La Marquesa 7 días después de Henriette)

No estamos enterados de qué tanto Geo cumplió con este resarcimiento.

En nuestro caso particular, no teníamos muebles en aquel momento, pero la puerta de el baño de abajo, la puerta principal y la pintura de la planta baja, quedaron dañadas. La persona de Geo que levantantó el reporte nos dijo que Geo enviaría a pintar y a cambiar la puerta interior.
Nosotros no queríamos esperar semanas y pintamos la casa nosotros mismos. La puerta del baño se quedó como estaba y Geo jamás nos contactó para el supuesto resarcimiento.


Supimos de algunos casos en que Geo les entregó vales por $10,00o.oo pesos de la empresa K-be, para que repusieran algunos muebles.
Si hubo otro tipo de ayuda por parte de Geo, no estamos enterados personalmente.

Todas las constructoras de los desarrollos vecinos y Geo, se deslindaron y se culparon mutuamente por esta catástrofe.

Hubo demandas ante ministerio público e incluso se solicitó la ayuda de universidades para que estudiaran que tan riesgosa es la zona.

Ante los medios de comunicación y entidades gubernamentales, Geo se comprometió a llevar a cabo acciones que aseguraran que nunca volviera a suceder lo mismo.

Nosotros no somos ingenieros ni arquitectos, por lo que no sabemos con exactitud qué clase de trabajos se realizaron. Se ha informado en los medios de comunicación que se llevaron a cabo trabajos de desazolve del río La Sabana, la construcción de bordos, además de obras dentro de los fraccionamientos.
Algunos trabajos se hicieron conjuntamente con las otras constructoras y con dependencias del estado.

Nosotros como propietarios en La Marquesa, vimos que se construyeron una especie de canales dentro de las calles del fraccionamiento.


(canales en La Marquesa)



Un año despues, el pasado fin de semana (octubre de 2008), se acercó peligrosamente a tierra la tormenta tropical Odile. Durante dos días y dos noches llovió continuamente y con gran intensidad en Acapulco.

Los trabajos que se realizaron aparentemente dieron buen resultado. No hubo inundaciones graves en la zona de Llano Largo; ni en los fraccionamientos, ni en el poblado.
Apenas algunos encharcamientos.

(La Marquesa después de Odile en 2008)

En La Marquesa no hubo ningún daño a pesar de que algunos esperaban lo peor. Tampoco se inundó el Blvd. de las Naciones.





Otras zonas de Acapulco desafortunadamente sí sufrieron daños. La colonias Nueva Jerusalén, Jardín Azteca y Progreso, y los poblados Kilómetro 30, Plan de Ayutla y Garrapatas sufrieron inunudaciones de hasta 2 mts. de altura.

Como propietarios esperamos que Geo, el gobierno estatal y los demás desarrolladores, mantengan en buen estado los trabajos que ya realizaron, de manera que se conserven y no se presente de nuevo una inundación como la del 2007.
Así mismo, esperamos que el gobierno o quien corresponda, realice las obras necesarias para que ninguna parte de Acapulco sufra daños por fenómenos meteorológicos.


(Esperamos que el hecho de haber salido bien librados de Odile, se deba a los trabajos realizados y no a un simple capricho de la naturaleza)




septiembre 24, 2008

Así te entrega Geo la casa.... Así puede quedarte....

Así te entrega GEO la casa (sin piso, sin cocina, sin closets, con muebles de baño, con lavadero, pintada con pasta blanca):

estancia->
cocina->
medio baño (abajo)->
escalera->
baño arriba->





Así puede quedar (fotos de una casa muestra en "Las Gaviotas"):


sala->
comedor->.
baño arriba->
recámara->

baño abajo->
cocina->
estancia-> .






También así te puede quedar la casa (fotos reales de la casa de un condómino en La Marquesa): Comenta el condómino:
"Fué fácil mejorar mucho la apariencia de la casa y hacerla más agradable para vivir. Nosotros utilizamos poco dinero porque estamos todavía pagando el crédito. Lo más caro fué el piso, la herrería y los muebles (aunque en parte usamos un vale que nos dieron). Todo lo demás, como la pintura por ejemplo o la decoración, lo hicimos nosotros. Compramos algunas cosas, pero todas en baratas. Además lo hicimos en muy poco tiempo. Todo es cosa de dedicarse unos días y listo. Cuando tengamos más posibilidades cambiaremos algunos muebles y pondremos los clósets que nos hacen mucha falta. También vamos a cambiar los muebles de baño que la verdad están muy corrientes. Disculpen el tiradero."



<-comedor-sala-> 
<- recámara-> 
<- baño abajo/arriba->
  <- escalera.

septiembre 12, 2008

Cuotas de Mantenimiento

En el régimen en condominio se combinan dos formas de propiedad:

• la propiedad privada, como tu casa;
• y las áreas o bienes comunes, que son las que se comparten con todos los vecinos del condominio, tales como las áreas verdes, los pasillos, las bardas, la alberca, los estacionamientos, las instalaciones eléctricas y de alumbrado comunes, la vigilancia, etc.

Todas esas áreas comunes son de tu propiedad de la misma forma en que eres dueño de tu casa (en la proporción de tu indiviso) e incluso representan una parte muy importante del precio que pagaste por tu casa.

El hecho de compartir entre todos estos bienes o servicios, permite que en conjunto nos sea más fácil hacer realidad el deseo de obtener un patrimonio familiar mejor que el que cada uno de nosotros podría lograr separadamente, es decir: una casa con mejores servicios y mayor plusvalía.

Dicen los expertos, que de nada sirve tener un departamento o casa que en su interior sea una verdadera joya, si el entorno primario en donde se encuentra está hecho un verdadero desastre. Es quizá una de las mejores representaciones del famoso dicho de "echar dinero bueno al malo". El deterioro de las zonas y bienes de propiedad común, pueden ser mas significativos en el factor de plusvalía de cada unidad, que lo que se haga o acontezca en su interior.
Una casa que se encuentre deteriorada, pero que esté localizada dentro de un buen conjunto, en donde todo se encuentre en orden y bien mantenido, siempre será deseada por posibles compradores. Lo contrario, no sucederá. Por más bien presentada que se encuentre una casa en su interior, y aunque tenga los mejores acabados e instalaciones, tendrá una muy baja deseabilidad si el entorno es no es agradable.

Éstas áreas y servicios comunes sólo pueden ser mantenidos si todos los vecinos pagamos nuestra cuota de mantenimiento.
Cuando alguno o algunos de los vecinos dejan de pagar su cuota de mantenimiento, provocan un grave deterioro a todo el conjunto además del mal que se ocasionan a sí mismos y a su propio patrimonio.

Pagando puntualmente nuestra cuota de mantenimiento garantizamos:

• Una convivencia inmejorable: ¡Buenos vecinos!
• Mejor vigilancia.
Ahorros permanentes en los gastos de mantenimiento.
Aumento de la plusvalía de nuestras casas y del valor de
nuestros inmuebles, que con esfuerzo y trabajo conseguimos.
• ¡Y sobre todo, mejor calidad de vida diaria o de vacaciones! .


¡Gracias por pagar tu cuota!




tomado de diferentes fuentes

septiembre 10, 2008

Marquesa se escribe con "s".

... y no con "z".

Todos nos equivocamos a veces. Sólo es para aclarar.


PD.- Al igual, "Joyas del Marqués", "Puerto Marqués", "Granjas del Marqués", etc., se escriben con "s".

Bienvenidos al Blog para propietarios en Geo La Marquesa, Gaviotas, Joyas, garzas, etc.






Este blog lo hemos creado para que los propietarios o futuros propietarios en estos desarrollos, tengan un medio para comunicarse e informarse de lo que ocurre en su propiedad en Acapulco, Llano Largo.



Para los que no conocen estos fraccionamientos, La Marquesa, La Fortaleza, Joyas, Las Gaviotas etc. son desarrollos condominales construídos por Casas Geo en Acapulco Guerrero, en el poblado de Llano Largo.

Las casas son de precio más o menos accesible (desde residenciales hasta sociales) y por el momento, la constructora ha dirigido la venta principalmente a personas que son visitantes en Acapulco y compran una casa de vacaciones, aunque desde luego también hay muchos propietarios que están establecidos en Acapulco.



Como en cualquier desarrollo condominal, al inicio la constructura proporciona una serie de servicios que después pasan a manos de los administradores de cada condominio, que son elegidos entre los propietarios; y de una administración general.



Todos los asuntos relacionados con estos servicios se discuten en las asambleas y juntas de los condominios. Pero como ya comentamos, muchos propietarios no viven ahí sino en la Cd. de México, en Morelos, en Michoacán, en otras zonas de Guerrero, etc. y esto es la causa de que en ocasiones no puedan asistir a las juntas y no tengan forma de enterarse de lo que se trata en ellas.



Ese el el propósito de este blog. Que ustedes y nosotros, como propietarios, vayamos añadiendo información, imágenes, situaciones, quejas y consultas que nos sean útiles a todos.



Te invitamos a que nos cuentes tu experiencia con tu casa de Acapulco.



Este blog no tiene relación alguna con Casas Geo, ni con Geo Guerrero, ni con la Mesa Directiva de la Asociación fraccionamiento La Marquesa AC, ni con ninguna otra empresa o entidad relacionada.




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